Restablecer la contraseña de acceso

Sigue los pasos a continuación para cambiar tu contraseña de acceso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de VelaFi y selecciona 'Seguridad' en el menú de navegación del lado izquierdo.

2. Busca 'Contraseña de acceso' y haz clic en 'Cambiar' a la derecha.

   

    

3. Ingresa tu contraseña de acceso actual y establece una nueva contraseña.

4. Haz clic en 'Confirmar' para guardar tu nueva contraseña.

   

    

5. Se enviará un correo de verificación a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de VelaFi. Abre el correo y completa la verificación para finalizar el cambio de contraseña.

    

Note: 

1. Para proteger tu cuenta, los retiros pueden quedar temporalmente deshabilitados durante 24 horas después de cambiar tu contraseña.

2. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de VelaFi o ya no tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.