🔎Como rastrear um pagamento CPN via UETR?

Visão geral

Quando um pagamento é enviado pela Circle Payment Network (CPN), a etapa final da transação é executada via SWIFT. Todo pagamento SWIFT carrega um número de referência exclusivo chamado UETR (Unique End-to-End Transaction Reference) — pense nele como um código de rastreamento para transferências bancárias internacionais. Ele permite que você acompanhe o pagamento por todos os bancos pelos quais ele passa, até chegar à conta do beneficiário.

Este artigo aborda o que é um UETR, onde rastreá-lo e como interpretar os códigos de status que você verá. 👇

🧾 O que é um UETR?

O UETR é um código único (36 caracteres, semelhante a um UUID) atribuído a um pagamento SWIFT assim que ele entra na rede SWIFT gpi (Global Payments Innovation). Ele permanece vinculado ao pagamento do início ao fim, não importa por quantos bancos ele passe no caminho.

Como os pagamentos CPN são liquidados para o beneficiário via SWIFT, todo pagamento CPN tem um UETR que você pode usar para verificar seu status em tempo real.

📥 Onde encontrar o UETR

Antes de rastrear um pagamento, você precisará do seu UETR. Para pagamentos CPN, isso é encontrado no recibo de pagamento, que pode ser baixado da plataforma VelaFi:

1. Acesse a plataforma VelaFi e faça login.

2. Navegue até Order History (Histórico de Pedidos).

3. Selecione On/Off Ramp ou Global Payment.

4. Vá para a guia Completed (Concluído).

5. Clique em Detail (Detalhes) em qualquer transação concluída feita através da Circle Payment Network (WIRE - CPN).

6. Clique no botão de download no canto superior direito para baixar o recibo do pagamento.

7. Abra o recibo — o número de rastreamento mostrado é o UETR para aquele pagamento. 🎯
   
   Aqui está um exemplo de um pagamento CPN concluído no Histórico de Pedidos:
   

💡 Dica: Este número de rastreamento se aplica apenas a pagamentos CPN — é o UETR usado para rastreamento no SWIFT gpi.

🌐 Onde rastrear o pagamento

Os pagamentos CPN liquidados via SWIFT podem ser rastreados usando o portal Straight2Bank (S2B) do Standard Chartered:

🔗 Rastreador Straight2Bank

Passos para rastrear um pagamento:

1. Abra o link do rastreador Straight2Bank acima.

2. Insira o UETR do pagamento.

3. Analise o status retornado — código, descrição, carimbo de data/hora (timestamp) e (quando disponível) o banco remetente/intermediário (BIC) e o valor liquidado.

💡 Dica: Ainda não tem o UETR? Veja Onde encontrar o UETR acima para saber como retirá-lo do recibo de pagamento.

📊 Entendendo os códigos de status

O rastreamento SWIFT gpi usa um pequeno conjunto de códigos padronizados. Aqui estão os dois que você mais encontrará com os pagamentos CPN.

✅ ACCC — Pagamento Concluído (Payment Completed)

Significado: O pagamento foi totalmente liquidado — os fundos foram creditados na conta do beneficiário.

Este é o status que você espera. Não há mais nada pendente quando você vê isso.

🕓 ACSP — Aceito, Liquidação em Andamento (Accepted, Settlement in Progress)

Significado: O pagamento foi aceito pelo banco recebedor, mas ainda não foi liquidado. Isso costuma ser um sinal de que o pagamento está sob análise manual no banco recebedor ou em um banco intermediário.

O ACSP geralmente vem acompanhado de um código de motivo, que dá mais detalhes sobre o que está acontecendo:

⚠️ O que o ACSP/G001 (agente não-gpi) realmente significa?

Nem todos os bancos do mundo pertencem à rede SWIFT gpi — atualmente ela cobre milhares de instituições, mas não todas elas. ACSP/G001 significa que o pagamento foi encaminhado para um desses bancos não-gpi para concluir a etapa final.

Na prática, isso significa:

• O pagamento não falhou — ele simplesmente saiu da parte da rede que fornece rastreamento detalhado em tempo real.

• A visibilidade do rastreamento cai a partir deste ponto, já que o banco recebedor não é obrigado a relatar atualizações de status de volta através do gpi.

• O pagamento ainda pode ser concluído normalmente — pode apenas levar mais tempo para ser confirmado, e futuras atualizações podem precisar vir diretamente do banco recebedor, em vez do rastreador.

📋 Tabela de Referência Rápida

❓ FAQs (Perguntas Frequentes)

P: E se eu não tiver um UETR para um pagamento?

R: Baixe o recibo do pagamento em Order History → Completed → Detail na plataforma VelaFi — o UETR aparece lá como o número de rastreamento.

P: O status está travado em ACSP há vários dias — o que devo fazer?

R: Verifique se há um código de motivo (por exemplo, G002 ou G003). Se indicar análise manual ou problema com documentos, o banco recebedor pode apenas precisar de mais tempo. Se estiver demorando muito, escale o caso para uma investigação mais aprofundada.

P: ACSP significa que há algo errado com o pagamento?

R: Não necessariamente. Significa apenas que o pagamento foi aceito, mas não totalmente liquidado — um estado intermediário normal, embora às vezes possa sinalizar análise manual.

P: Meu pagamento mostra ACSP/G001 — devo me preocupar?

R: Não automaticamente. Isso significa que o pagamento passou para um banco fora da rede SWIFT gpi, então o rastreamento se torna menos detalhado a partir desse ponto. O pagamento ainda pode ser concluído normalmente — apenas fica menos visível para nós no rastreador.

P: O UETR é o mesmo que o ID do pedido da CPN?

R: Não. O UETR é uma referência específica do SWIFT para a etapa SWIFT do pagamento — separado de qualquer ID de pedido interno da CPN ou da VelaFi.

✨ Resumo

• Os pagamentos CPN são liquidados via SWIFT, e todo pagamento SWIFT tem um UETR exclusivo.

• Encontre o UETR no recibo de pagamento, disponível para download em Order History → Completed → Detail na plataforma VelaFi.

• Rastreie em tempo real através do rastreador Straight2Bank.

• ACCC ✅ = pagamento concluído.

• ACSP 🕓 = ainda em liquidação, frequentemente sob análise manual — verifique o código de motivo (G000–G004) para obter mais contexto.

• G001 significa apenas que o pagamento saiu da visibilidade da rede gpi — não que algo esteja errado.