1. 如何正确上传文档？
请上传完整的 PDF、JPG 或 PNG 格式文档，确保文件四角完整呈现、所有页面清晰可见。
上传时需避免反光、阴影、裁剪不全或分辨率过低等问题，文档外观应尽量接近原始形态。
2. 文档为何会被拒收？
常见原因包括：页面缺失、文字模糊、文件过期、信息与申报内容不一致，或图像显示不完整。
平台会告知您拒绝原因，后续按要求替换对应问题文档即可。
3. 哪些格式和分辨率的文档会被认可？
支持上传标准数字格式文档（PDF、JPG、PNG），高清扫描件或清晰拍摄的照片均为有效形式。
文字应清晰易读，无需通过放大进行辨认。