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VelaFi está comprometido con la protección de los derechos fundamentales y la privacidad de sus usuarios, y se compromete a tratar sus datos personales de forma lícita, transparente y segura.

Aceptación y Consentimiento

El usuario manifiesta su voluntad al acceder o utilizar nuestros servicios, asimismo es consciente del correcto tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

El usuario declara:

1. Contar con capaciadad conforme a las leyes de su país de residencia,
2. Que ha leído, entendido y aceptado los términos aquí descritos,
3. Que otorga su consentimiento mediante el uso continuado de nuestros servicios.

Servicios Ofrecidos

VelaFi presta los siguientes servicios a sus usuarios:

1. Compra y venta de activos virtuales: VelaFi facilita a sus usuarios la adquisición y enajenación de activos virtuales a través de su plataforma, sin custodiar dichos fondos.
2. Pagos internacionales (cross-border payments): VelaFi permite el envío y recepción de fondos entre distintas jurisdicciones, actuando como intermediario con redes de pago, proveedores financieros y entidades aliadas.
3. Servicios de Cobro en Nombre de Otros (COBO): VelaFi habilita a sus clientes empresariales a recibir pagos de terceros siendo un canal favorable, bajo estructuras debidamente reguladas.
4. Servicios de Pago en Nombre de Otros (POBO): Con indicación y autorización de sus usuarios VelaFi efectúa pagos a terceros a nombre de sus clientes.

Información Personal Recopilada

A) Información proporcionada directamente por el Usuario

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el Usuario puede proporcionarnos:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad y país de residencia
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Dirección física
• Datos identificativos oficiales (como pasaporte o DNI)
• Información fiscal y tributaria
• Datos bancarios.

B) Información sensible

Cuando sea necesario para la verificación de identidad, VelaFi podrá procesar datos biométricos (como reconocimiento facial) mediante un proveedor externo.

C) Información generada por el uso del servicio

VelaFi también recopila automáticamente ciertos datos, incluyendo pero no limitando:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso

Objetivo de la Información

VelaFi trata la información personal del Usuario para las siguientes finalidades:

1. Proveer y operar sus servicios, incluyendo validaciones de identidad.
2. Ejecutar transacciones solicitadas por el Usuario.
3. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo KYC, KYB, PLD, LA, FT.
4. Proteger la seguridad de la plataforma, los Usuarios y las operaciones.
5. Hacer cumplir nuestros Términos de Uso y políticas internas.

Difusión de Datos Personales

VelaFi podrá compartir sus datos personales con:

1. Proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de verificación de identidad.
2. Cuando sea requerido por autoridad competente.

En todos los casos, VelaFi se asegurará de que los terceros traten de forma correcta y con privacía conforme a esta Política de Privacidad.

Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos respecto a su información personal:

1. Acceso a sus datos personales,
2. Rectificación de datos inexactos o incompletos,
3. Eliminación cuando no sea necesaria su conservación,
4. Oposición al tratamiento para determinadas finalidades,

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a través del canal de contacto indicado en el Sitio, incluyendo:

1. Su identificación;
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer;
3. Documentación que respalde su solicitud, si corresponde.

Seguridad de los Datos

VelaFi aplica lleva a cabo las medidas necesarias para proteger la información personal, así como políticas internas de confidencialidad. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cambios en la Política de Privacidad

VelaFi se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando así lo considere necesario. Se notificará al Usuario mediante el Sitio cuando los cambios sean sustanciales. El uso continuo del servicio después de dichos cambios se entederá como la aceptación a las modificaciones realizadas.

Contacto

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