Última atualização: 27 de outubro de 2026 · Versão 1.0

1. Política global e definições

1.1 Estes Termos de Alertas de Taxa de Câmbio (os “Termos”) constituem uma política global. Eles se aplicam a todas as pessoas que criam ou recebem um alerta de taxa de câmbio por meio de velafi.com, independentemente de onde estejam e de terem ou não uma conta VelaFi.

1.2 Nestes Termos:

  • “VelaFi”, “nós” e “nos” significam o Grupo VelaFi, ou seja, NEBULA NETWORK S.A DE C.V, Galactic Holdings Inc., Galactic Assets S.A., Galactic Colombia S.A.S., Momentum Pagos S.A.C., Velafi Digital Sociedade Prestadora de Servicos de Ativos Virtuais LTDA., juntamente com suas subsidiárias e afiliadas que operam sob a marca VelaFi. O Serviço é prestado e seus dados pessoais são controlados pela Galactic Holdings Inc. Se você tiver uma conta VelaFi, a entidade VelaFi que fornece sua conta é aquela indicada nos seus Termos da Conta.
  • “Serviço” significa Alertas de Monitoramento de Taxas de Câmbio, a ferramenta gratuita que permite escolher um par de moedas e uma taxa-alvo e receber um e-mail quando a taxa atingir esse valor.
  • “Titular de Conta” significa uma pessoa que abriu e mantém uma conta VelaFi ativa após concluir nosso processo de cadastro e verificação.
  • “Visitante” significa uma pessoa que utiliza o Serviço sem uma conta VelaFi, usando apenas um endereço de e-mail.
  • “Termos da Conta” significa os termos e condições que regem uma conta VelaFi e as transações realizadas por meio dela.

2. Aceitação destes Termos

2.1 Antes de criar um alerta, você deve marcar a caixa confirmando que leu e aceita estes Termos e que tomou conhecimento da nossa [Política de Privacidade] e da nossa [Política de Cookies]. Se não os aceitar, não utilize o Serviço.

2.2 Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos.

3. Como o Serviço funciona

3.1 Você escolhe um par de moedas e uma taxa-alvo. Quando nossos sistemas detectam que a taxa atingiu seu alvo, enviamos um alerta para o endereço de e-mail que você nos forneceu.

3.2 Visitantes devem confirmar seu endereço de e-mail pelo link que enviamos. Um alerta só fica ativo após essa confirmação.

3.3 O Serviço é gratuito. Podemos limitar a quantidade de alertas por pessoa ou endereço de e-mail e os pares de moedas disponíveis, que podem variar conforme o país.

4. Se você não tiver uma conta VelaFi

4.1 A utilização do Serviço não torna você um cliente VelaFi e não cria uma conta, uma relação de cliente ou qualquer obrigação de a VelaFi prestar a você serviços financeiros, de câmbio, de pagamento ou de ativos virtuais.

4.2 Se quiser realizar uma transação, você deverá primeiro abrir uma conta VelaFi e concluir nosso processo de cadastro e verificação, que inclui verificações de identidade e análise de elegibilidade nos termos da legislação aplicável. Somente então uma taxa disponível em nossa plataforma poderá ser aplicada às suas transações, de acordo com os Termos da Conta.

4.3 Para Visitantes, as taxas exibidas e enviadas pelo Serviço têm caráter exclusivamente informativo. A VelaFi não se responsabiliza caso essa taxa, ou qualquer taxa semelhante, não seja aplicada a você por qualquer banco, casa de câmbio, plataforma ou terceiro.

5. Os alertas são apenas informativos. Eles não fixam nem garantem uma taxa

5.1 Um alerta informa que a taxa atingiu seu alvo no exato momento em que nossos sistemas a detectaram. É apenas um retrato daquele momento, e nada mais.

5.2 As taxas de câmbio e os preços de ativos virtuais variam constantemente e podem mudar de um segundo para o outro. A taxa de um alerta pode não estar mais disponível quando você abrir o e-mail, fizer login ou enviar uma ordem.

5.3 Um alerta não reserva, mantém, fixa nem garante qualquer taxa, valor ou disponibilidade. Não constitui uma oferta, uma cotação ou uma ordem.

5.4 O botão “Negociar agora” em um e-mail de alerta leva você a uma ordem normal em nossa plataforma. Se você enviar uma ordem, ela será executada pela taxa em tempo real exibida no momento da sua confirmação, que poderá ser melhor ou pior do que a taxa do alerta, acrescida de quaisquer tarifas aplicáveis, de acordo com os Termos da Conta.

5.5 Qualquer produto futuro que mantenha ou fixe uma taxa por um período determinado será regido por seus próprios termos específicos. Nada nestes Termos concede a você uma taxa fixa ou garantida.

5.6 O Serviço não constitui aconselhamento financeiro, de investimento, tributário ou jurídico, nem uma recomendação de compra, venda ou câmbio de qualquer moeda ou ativo virtual. Você é o único responsável por suas decisões.

6. Qual taxa você vê

6.1 Visitantes veem uma taxa geral de referência de mercado. Ela é apenas indicativa, é calculada a partir de fontes que escolhemos e pode diferir da taxa aplicada a qualquer conta ou transação específica.

6.2 Titulares de Conta que estejam conectados veem a taxa aplicável à própria conta naquele momento. Essa taxa ainda pode mudar antes da confirmação de uma ordem, e aplicam-se as tarifas e os limites previstos nos Termos da Conta.

7. Atrasos, alertas não recebidos e disponibilidade

7.1 Não garantimos que um alerta será enviado, recebido ou lido em qualquer horário específico, nem que será enviado, recebido ou lido. Os alertas podem sofrer atrasos ou não ocorrer, por exemplo, devido à volatilidade do mercado, a problemas com provedores de dados, à manutenção de sistemas, a filtros de e-mail ou a erros no endereço de e-mail.

7.2 Após o envio de um e-mail de alerta, esse alerta não enviará outro e-mail por 24 horas, mesmo que a taxa volte a atingir seu alvo durante esse período.

7.3 Podemos modificar, suspender ou descontinuar o Serviço, ou qualquer par de moedas, a qualquer momento, inclusive em países específicos, com ou sem aviso prévio.

8. Gerenciamento e exclusão dos seus alertas

8.1 Você pode excluir seus alertas a qualquer momento pela sua conta, pelo link incluído em cada e-mail de alerta ou, no caso de Visitantes, pelo navegador em que o alerta foi criado.

8.2 Para Visitantes, usamos um cookie de navegador que permite visualizar e gerenciar seus alertas naquele dispositivo. Se você excluir o cookie ou usar outro dispositivo, utilize o link nos seus e-mails de alerta.

8.3 Podemos excluir alertas que não sejam confirmados em até 30 dias, que permaneçam inativos por 3 meses ou que sejam utilizados em violação destes Termos.

9. Disponibilidade por país

9.1 O Serviço não constitui oferta ou solicitação de serviços financeiros, de câmbio, de pagamento ou de ativos virtuais em qualquer país em que a VelaFi não esteja autorizada a prestá-los ou em que tal oferta seja ilegal.

9.2 O acesso a transações por meio de “Negociar agora” depende dos produtos disponíveis no seu país de residência e da sua elegibilidade de acordo com os Termos da Conta.

10. Uso aceitável

Você não deve acessar ou utilizar o Serviço por meio de robôs, ferramentas de coleta automatizada de dados ou outros meios automatizados; criar alertas para endereços de e-mail que não esteja autorizado a utilizar; revender ou redistribuir as informações fornecidas; ou interferir no funcionamento ou na segurança do Serviço.

11. Dados pessoais e comunicações

11.1 Tratamos seu endereço de e-mail, suas configurações de alerta e os dados de cookies descritos acima para prestar o Serviço, de acordo com nossa [Política de Privacidade] e nossa [Política de Cookies].

11.2 Os e-mails de alerta são mensagens de serviço que você solicitou. Só enviaremos comunicações de marketing se você concordar separadamente em recebê-las, e você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

12. Responsabilidade

12.1 Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a VelaFi não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos, incluindo lucros cessantes ou perda de oportunidades, decorrentes da utilização do Serviço, de alertas atrasados, não recebidos ou imprecisos, ou de variações de taxa entre um alerta e qualquer transação posterior.

12.2 Nada nestes Termos limita quaisquer direitos que você tenha nos termos das leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de proteção de dados do seu país de residência.

13. Relação com outros termos

13.1 Para Titulares de Conta, estes Termos complementam os Termos da Conta. Estes Termos regem os alertas. Os Termos da Conta regem qualquer ordem ou transação, inclusive as iniciadas por meio de “Negociar agora”. Em caso de conflito relativo a uma transação, prevalecem os Termos da Conta.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a nova versão nesta página com sua data. Se você continuar utilizando o Serviço após uma alteração, estará aceitando a nova versão. Se não concordar, exclua seus alertas.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: entre em contato conosco aqui.