Debido a tareas de mantenimiento y actualización de la red Polygon (POL/MATIC), los depósitos (top-ups) y retiros realizados a través de esta red pueden verse interrumpidos o demorados en VelaFi.
Este tipo de afectación puede ocurrir durante procesos de mantenimiento de la red. Por el momento, te pedimos que no uses Polygon para depósitos o retiros hasta nuevo aviso.
¿Cuándo vuelve a estar disponible?
La operativa por Polygon se normalizará una vez finalizado el mantenimiento de la red. Vamos a comunicar la reactivación cuando Polygon vuelva a estar disponible.
Recomendación importante
Mientras dure el mantenimiento, te recomendamos utilizar otras redes disponibles para depósitos y retiros. Enviar fondos por Polygon durante este período puede generar demoras o fallas en la acreditación.
Si tenés dudas o necesitás asistencia, por favor comunicate con tu ejecutivo comercial o con nuestro equipo de soporte.