Prezado cliente,
Detectamos uma instabilidade que afeta os serviços de depósito processados via Coinag, Genial, Superfina, Bridge e Avenia no período entre 11:00 e 13:30 CST (horário da América do Norte) do dia 6 de agosto. As transações de depósito realizadas nesse intervalo podem apresentar um tempo de confirmação maior do que o habitual. Os depósitos efetuados fora desse período não foram afetados.
Nossa equipe técnica está trabalhando ativamente para resolver o problema e normalizar a confirmação das transações afetadas o mais rápido possível. Assim que o serviço for totalmente reestabelecido, publicaremos uma nova atualização.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.
— Equipe VelaFi